Voor 16:00 uur besteld, overmorgen op jouw platenspeler
Wanneer je voor 16:00 uur een Platenpakket bestelt, heb je binnen 2 werkdagen jouw cadeau binnen. DHL is onze partner die Platenpakketten bezorgen. Wanneer je succesvol jouw bestelling hebt geplaatst, ontvang je hiervan een bevestiging. Daarnaast ontvang je een mail met daarin een Track & Trace-code. Zo kan jij jouw cadeau volgen en weet je in welke fase jouw bestelling zit.
Bezorgen binnen Nederland en België
Binnen heel Nederland en België bezorgen wij jouw Platenpakket. En dat doen we ook nog eens gratis. Wil jij een Platenpakket bestellen en woon je buiten Nederland of België? Dit is geen probleem. Neem hiervoor even contact met ons op om de mogelijkheden hiervan te bespreken.
Ik ben niet thuis tijdens het bezorgen
Het kan natuurlijk wel eens voorkomen dat je niet thuis bent wanneer jouw Platenpakket wordt bezorgd. Wees in ieder geval niet ongerust! Jouw bestelling laten we gewoon een deur naast je bezorgen. Zo heb jij alsnog gelijk jouw cadeautje ontvangen.
Wel kan het zo zijn dat jouw buren hebben aangegeven dat zij geen pakket willen ontvangen. In dat geval laten wij jouw bestelling bezorgen bij een DHL-punt. We laten dan een kaartje achter met een ‘niet-thuiscode’. Hiermee kan jij zien waar jouw bestelling zich op dat moment bevindt en waar je jouw cadeau kan ophalen. Let op: je hebt een week de tijd om het pakket op te halen bij het desbetreffende DHL-punt, daarna zal deze getransporteerd worden naar ons kantoor. Mocht dit gebeurd zijn, neem dan contact op via klantenservice@platenpakket.nl.
Platenpakket ophalen bij DHL-punt
Wil jij jouw cadeau niet thuis laten bezorgen? Dat is geen probleem. In dat geval kan je ervoor kiezen om jouw Platenpakket te laten bezorgen bij een DHL-punt. Door heel Nederland zijn momenteel meer dan 4.000 DHL-punten aanwezig. Er zit er dus altijd eentje bij jou in de buurt. Zoek deze via DHL op en vul het adres van het DHL-punt bij het bezorgadres van de bestelling in.
Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt het voordat mijn Platenpakket binnen is?
Platenpakket maakt gebruik van DHL om haar pakketten te verzenden. Nadat jouw Platenpakket met de hand is samengesteld en verzonden, kun je hem volgen via een track-and-trace link. De gemiddelde verzendtijd is voor 16:00 uur besteld, overmorgen in huis.
Ik wil mijn accountgegevens wijzigen. Waar kan dat?
Je kan je accountgegevens inzien en wijzigen via jouw accountpagina. Kom je er niet uit? Neem dan gerust contact met ons op.
Ik ben niet tevreden over de inhoud van mijn pakket. Wat kan ik doen?
Ben je niet tevreden met de inhoud van je pakket? Neem dan contact met ons op via de contactpagina of stuur een mail naar info@platenpakket.nl. We nemen zo snel mogelijk contact met je op en vinden samen een passende oplossing!
Een pakket vol verrassingen
