Jouw Platenpakket GRATIS bezorgd!
Bij een goed cadeau hoort een goede service. Daarom zorgen wij ervoor dat jouw Platenpakket gratis bij jou aan huis kan worden bezorgd. Wil je hem liever bij iemand anders laten bezorgen of ophalen? Dat is uiteraard geen probleem, want ook dit is gratis.
Voor 16:00 uur besteld, overmorgen op jouw platenspeler
Wanneer jij voor 16:00 uur een Platenpakket bestelt, heb jij binnen 2 werkdagen jouw cadeau binnen. Onze cadeaus worden bezorgd door DHL. Wanneer je succesvol jouw bestelling hebt geplaatst, ontvang je hiervan een bevestiging. Daarna ontvang je een mail met daarin een Track & Trace-code. Zo kan jij jouw cadeau volgen en weet je in welke fase jouw bestelling zit.
Ik ben niet thuis tijdens het bezorgmoment
Het kan natuurlijk wel eens voorkomen dat je niet thuis bent wanneer jouw Platenpakket wordt bezorgd. Wees in ieder geval niet ongerust! Jouw bestelling laten we gewoon een deur naast je bezorgen. Zo heb jij alsnog gelijk jouw cadeautje ontvangen.
Wel kan het zo zijn dat jouw buren hebben aangegeven dat zij geen pakket willen ontvangen. In dat geval laten wij jouw bestelling bezorgen bij een DHL-punt. We laten dan een kaartje achter met een ‘niet-thuiscode’. Hiermee kan jij zien waar jouw bestelling zich op dat moment bevindt en waar je jouw cadeau kan ophalen. Let op: je hebt een week de tijd om het pakket op te halen bij het desbetreffende DHL-punt, daarna zal deze getransporteerd worden naar ons kantoor. Neem contact op met ons als dit het geval is bij jou, dan zoeken we samen naar een oplossing. Voeg bij jouw vraag gelijk jouw bestelnummer toe zodat we jou zo snel mogelijk kunnen helpen.
Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt het voordat mijn Platenpakket binnen is?
Platenpakket maakt gebruik van DHL om haar pakketten te verzenden. Nadat jouw Platenpakket met de hand is samengesteld en verzonden, kun je hem volgen via een track-and-trace link. De gemiddelde verzendtijd is voor 16:00 uur besteld, overmorgen in huis.
Ik wil mijn accountgegevens wijzigen. Waar kan dat?
Je kan je accountgegevens inzien en wijzigen via jouw accountpagina. Kom je er niet uit? Neem dan gerust contact met ons op.
Ik ben niet tevreden over de inhoud van mijn pakket. Wat kan ik doen?
Ben je niet tevreden met de inhoud van je pakket? Neem dan contact met ons op via de contactpagina of stuur een mail naar info@platenpakket.nl. We nemen zo snel mogelijk contact met je op en vinden samen een passende oplossing!
Een pakket vol verrassingen
